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开平发到榆树物流公司货车往返服务

信息编号:57532480 发布时间:2020/3/22 9:19:45
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一、 基本概况
佛山瑞丰物流公司位于,是成立于2008年8月的一家物流运输公司,经营范围为:普通货运与整车服务。经营方式为现代物流、仓储及配套服务。在广东物流园区内拥有标准的办公、物流、服务场所,创建了一个新型的物流园区。为每天上万吨货物进出和工作人员服务。现公司拥有八十多辆车,拥有国内的物流,各种货运车辆一百余辆,总装载量五千吨,协议长期租用车辆,总装载量达。开通多条专线运输专线 ,从业人员一百多名,每天运输量近千吨。公司在五县两区与多家大型企业建立了长期合作关系,运输范围主要分布于长江中下游地区并且覆盖全国。
二、 服务理念
瑞丰物流有限公司公司方针目标是“客户的满意是我司瑞丰的追求”。始终坚持“信誉第一,效率经营,服务为先,客户至上”的经营宗旨,不断开拓创新、追求品质、完善管理,持续提高努力服务于客户。秉承“客户至上”实行“入门到门,一票到底” 的服务理念,开辟了42条服务专线 ,38个货物转驳窗口,交叉链接分布全国的38个网点,实现货物一站到底,为客户提供了优质高效的全程服务。
三、 服务特点
瑞丰物流有限公司是目前 运输实力的运输企业,公司在全国各大城市都建立完善的运输网络,使货物快捷高效送达。
1.服务标准化。《物流中心作业通用规范》物流作业的标准,对各作业环节、关键点控制、例外事项处理做出了规范和要求,指导公司建立规范、高效的服务体系。《物流中心分类及基本标准》来指导公司立项、扩展等行为,为公司建设标准化的物流场所提供依据。
2.服务全覆盖。无论是整车还是零担业务,我公司都以服务到家的理念开展物流服务。对于大宗整车业务,客户可通过联系目的地专线业务员,由专线业务员组织车辆人员,直接到客户生产地进行装车运送到目的地;对小宗零散业务,客户通过联系公司客服中心,公司统一调度,通过公司转驳车辆将客户货物运送至公司仓储地,清晰标识货物特性及运输特性后,装载至专线运输车,运送至客户目的地,实现全程服务的模式。同时也满足不同客户需求,特别是方便了小散客户的需求,提升了我公司服务形象。

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四、质量管理
公司奉行“信誉第一,效率经营,服务为先,客户至上”的服务宗旨。以完善的管理制度和强力的责任感来保障客户利益。
1、制度保障。公司先后完善了安全生产管理制度、安全生产责任制等18个制度,为保障客户利益提供了制度保障。为实现标准化的服务,积极采用国家物流行业GB/T22126-2008《物流中心作业通用规范》等标准,同时建立了标准化良好行为体系,为我公司更好的服务客户打下坚实的基础。
2、参与财产投保。为了保障客户利益不受损害和我公司平稳快速的发展壮大,本公司承载的货物全部由中国人民财产保险公司承保,维护公司与客户的共同利益。
3、教育培训保障。加强工作人员的安全教育,文明礼仪教育,切实提升公司服务形象,满足客户需求。公司每个月对各专线经理统一开展1-2次会议,反应平时遇到的问题及处理方案,改进公司的服务及业务能力,提升公司的信誉。另外,公司每个季度对人员安全及货物安全进行培训,驾驶员教育培训,特殊岗位的岗前培训等。
4、建立目标。为更好的提升服务服务意识,保障客户利益,树立公司品牌,公司提出了客户满意度≥99%,货物损坏<0.0001%,物流服务及时率≥99%的质量目标。以此来鞭策与激励公司员工努力提高服务水平,不断提示服务质量。
5、服务队伍建设。公司自成立以来, 一直注重建立一支业务素质好,积极肯干的管理队伍与专业物流运输车队,通过省内外培训物流专业知识,,占公司管理队伍75%左右。同时组建了一直经验丰富,技术娴熟的运输驾驶员队伍,并经常进行开车安全教育,“安全第一,警钟长鸣”是我们运输队伍的口号。
五、运输运价的构成
  
发到基价,运行基价构成,货物运输杂费   

零担货物年车运价=每吨运价×计费重量   

整车货物每吨运价= 发到基价+运行基价×运价里程   

集装箱货物每箱运价= 发到基价+运行基价×运价里程
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