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南昌方太油烟机维修售后网点南昌家电维修服务

信息编号:56559408 发布时间:2019/10/9 10:13:48
南昌方太油烟机维修《售后网点》 南昌家电维修服务
方太油烟机用户24小时服务热线:0791-8666-3348
方太油烟机维修公司:一、服务标准
用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障
1、方太油烟机维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通,随时接听随时解答;
2、方太油烟机维修服务中心对所接的用户报修,在1小时内向该用户所在地完成派工;
3、方太油烟机特约维修点在接到用户报修或派工的的1小时之内,必须和用户取得联系并落实上门维修时间;南昌市内3小时内到达现场,出外坏5小时内到达现场;
4、除电话解答可以解决的投诉外,均提供上门维修服务方式;
5、电话回访热线:0791-8666-3348
6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划,回访率应达100%;
南昌方太油烟机维修公司:服务规范
1)服务人员上门服务时,必须统一上岗;
2)在用户家门前应先敲门,征得用户允许后方可进入;
3)进入用户家里,应使用礼貌用语先问候,再作自我介绍;
4)维修前必须先把工具摆放在自带的垫布上,以免弄脏或损伤地面等;
5)当需要换件时,事前必须向用户说明价格,
6)修理调整结束后,必须开机运行正常,然后请用户确认并在《方太油烟机维修保修工作单》上签名;
7)工作结束后,应针对用户的使用环境和使用状况,向用户介绍产品性能及相应注意点,提请用户正确的使用方式,以免再发生同类问题;
8)离开前,必须清理所使用过的场地,带走维修过程中所产生的所有脏物,保证用户场地的整洁;
9)离开时,要以礼貌用语跟用户道别;服务热线:0791-8666-3348
10)在维修过程中,不得在用户家抽烟,喝茶及吃饭;
11)不论什么原因,维修过程中,维修人员绝对不能和用户发生任何争执。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一三、企业目标:创一流的品牌四、员工宗旨:做一流的员工五、服务宗旨:您的满意,我的追求六、人才理念:唯才是用七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外八、发展理念:百尺竿头更进一步九、科技理念:日新月异十、工作理念:不达目的不休息
服务范围:南昌市、西湖区 东湖区 红谷滩新区 青山湖区 青云谱区 新建区 象湖区 小蓝区 南昌县 高新区等。方太油烟机报修热线:0791-8666-3348
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