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ISO9001的几大原则

信息编号:56473726 发布时间:2019/9/26 10:59:17
ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。

ISO9001不是指一个标准,而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准,是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9001有八大原则,下面来了解一下:
八大原则:

(1)以顾客为关注焦点

组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。

(2)领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

(3)全员参与

各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。

(4)过程方法

将活动或过程作为过程加以管理,可以更高效地得到期望的结果。

(5)管理的系统方法

将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

(6)持续改进

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

(7)基于事实的决策方法

有效的决策是建立在和信息分析的基础上。

(8)与供方的互利关系

组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
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